PEDIDOS / PAGO Y ENTREGA
Guía de compra
Elige producto y cantidad y contacta para confirmar total, pago y entrega. Atendemos pedidos minoristas de una unidad en todo el mundo; la venta mayorista se acuerda aparte.
Cómo hacer tu pedido
Elige tu producto
Consulta los detalles y elige cantidad. Aceptamos una unidad.
Contacta con atención al cliente
Indica producto, cantidad y destino. Ayudamos a comprobar idoneidad, disponibilidad y envío.
Confirma el pago
Acuerda importe final, método y entrega antes de pagar. Confirma los detalles con atención al cliente.
Preparación y expedición
Preparamos lo acordado, organizamos expedición y compartimos el seguimiento.
Condiciones en una tabla
| Pedido mínimo | Desde 1 unidad por artículo. Los pedidos de modelos mixtos no tienen importe mínimo.Los pedidos personales no requieren datos de empresa. El precio final se confirma antes del pago. |
|---|---|
| Precios por volumen | A partir de 10 unidades puedes solicitar un presupuesto por volumen. Indica los modelos y las cantidades; atención al cliente confirmará los precios aplicables.Los precios de distribuidor y proyecto se confirman por escrito y rigen durante la validez indicada en el presupuesto. |
| Pago | Confirmamos método disponible, moneda, importe y cargos del pedido. No hay compra en línea.Los datos bancarios solo aparecen en la factura proforma. Verifica cualquier cambio por otro canal antes de pagar. |
| Acuerdos de entrega | Confirma dirección, servicio y si incluye importación, impuestos y cargos locales.Si un envío mayorista necesita términos comerciales, regla y lugar se acuerdan aparte. |
| Plazo | Confirmamos disponibilidad y fecha estimada de expedición antes del pago. La preparación depende de producto y cantidad.Preparación, expedición y tránsito se cotizan como etapas separadas. |
| Garantía | Se confirman plazo, cobertura y responsable de la garantía del producto antes de comprar.Contacta con datos del pedido y fallo antes de devolver. La evaluación y siguientes pasos siguen la cobertura acordada. |
| Devoluciones y cambios | Confirma plazo, estado requerido, dirección y costes de devolución antes de comprar.Los artículos a medida y software pueden tener condiciones específicas, informadas antes de comprar. Los derechos legales aplicables no se ven afectados. |
| Transporte y seguro | Cotización por envío según peso y destino: DHL, FedEx, UPS, carga aérea y marítima consolidada.Confirma disponibilidad, cobertura y coste del seguro junto con el servicio elegido. |
| Aduanas y códigos HS | Cada envío incluye factura comercial, lista de empaque y códigos HS.Antes del pago confirmamos quién tramita la importación y qué cargos del destino se incluyen. |
| Documentos de cada pedido | Confirma factura y embalaje del envío. Registros de pruebas y documentos de conformidad dependen del producto y disponibilidad.La certificación se confirma por modelo. Consulta la página de suministro y calidad. |
Aceptamos pedidos desde una unidad. Antes del pago confirmamos por escrito artículos, total, método de pago, envío y condiciones posventa.
Información sobre pago y servicio posventa
Pago seguro
Los datos bancarios solo figuran en la proforma. Si un correo pide otra cuenta, detente y verifica por teléfono o WhatsApp con el número publicado aquí.
No pedimos números de tarjeta por correo ni acceso remoto a tu ordenador. Una solicitud así no procede de nosotros.
Si hay un problema
Envía el número de pedido, modelo, fotos y descripción del fallo. Antes de devolver nada, contacta con atención al cliente para confirmar el procedimiento y obtener una referencia de devolución. La reparación, sustitución u otra solución se determinará tras la evaluación. No devuelvas nada sin esa referencia.
Si hay daños de transporte, fotografía la caja exterior, las etiquetas y los daños antes de seguir desembalando, para comprobar el envío y presentar una reclamación al transportista.
Descarga catálogo y lista de precios
Toma el catálogo en línea como referencia. Los PDF son instantáneas descargables; la información de empresa en portada, los precios y las cantidades disponibles pueden cambiar entre versiones. Tu presupuesto escrito es la referencia definitiva.
PRODUCTOS / ASISTENCIA DE VENTAS
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