01
نطاق الضمان
تعتمد تغطية الضمان والفترة المطبقة وأي دعم من المورد على المنتج المورد وشروط الشراء المتفق عليها. اطلب تأكيدًا كتابيًا لعرض أسعارك المحدد.
02
طلب الدعم
عند التواصل معنا، قدم طراز المنتج ورقم الطلب أو عرض السعر ووصف المشكلة وتكوين النظام الذي ظهرت فيه. قد نطلب عبر البريد الإلكتروني معلومات إضافية عن لوحة بيانات المنتج أو الموصلات أو التركيب.
03
شروط تقييم الضمان
قد يكون التثبيت والأسلاك وظروف التشغيل والتعديلات والحالة المادية ذات صلة بالتقييم. لا تفترض أن التشخيص أو الإصلاح مشمول قبل مراجعة الحالة المحددة.
04
الإرجاع والاستبدال
اتصل بنا قبل إرسال أي شيء مرة أخرى. يجب تأكيد الأهلية وتوقيت الإرجاع وحالة المنتج ومسؤولية الشحن والحل المتاح لعملية الشراء.
05
تكوينات خاصة
يمكن أن يكون للأسلاك المخصصة والمواد المطبوعة ووسائط البرامج شروط استيفاء وإرجاع مختلفة. تحقق من هذه الشروط مع عرض الأسعار المفصل قبل تأكيد التكوين.
06
المعالجة والقرار
قد تتضمن العملية المتفق عليها الفحص أو الإصلاح أو الاستبدال أو أي قرار آخر مناسب لشروط الشراء. تأكد من وجهة الإرجاع والتعليمات قبل ترتيب الشحن.